Artikkel 1 - Definisjoner

I disse vilkårene og betingelsene menes med

"angrerett": den perioden forbrukeren har rett til å gå fra avtalen;

"forbruker": en fysisk person som ikke handler som ledd i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet, og som inngår en fjernsalgsavtale med den næringsdrivende;

"dag" betyr en kalenderdag

"langvarig transaksjon": en fjernsalgsavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, der levering og/eller aksept av disse er spredt over tid.

"varig medium": ethvert medium som gjør det mulig for forbrukeren eller den næringsdrivende å lagre informasjon som er rettet til ham personlig på en måte som er tilgjengelig for fremtidig referanse og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.

angrerett: forbrukerens rett til å gå fra avtalen på avstand i angrerettstiden;

"næringsdrivende": en fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter og/eller tjenester ved fjernsalg til forbrukere;

"fjernsalgsavtale" betyr en avtale der det i forbindelse med et fjernsalgssystem for produkter og/eller tjenester organisert av den næringsdrivende, brukes en eller flere fjernkommunikasjonsmidler frem til avtaleinngåelsen;

"fjernkommunikasjonsmiddel": et middel som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbrukeren og den næringsdrivende samtidig befinner seg i samme rom.

"generelle vilkår og betingelser" betyr disse gjeldende generelle vilkårene og betingelsene til den næringsdrivende.

Artikkel 2 - Den næringsdrivendes identitet

Selskap: SB Commerce

E-postadresse: info@shave-master.nl

Adresse: Weststraat 49, 1781 BW, Den Helder, Nederland.

Handelsregisternummer (KvK): 81937520

Artikkel 3 - Anvendelighet

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra den næringsdrivende og for alle fjernsalgsavtaler som inngås og bestillinger som gjøres mellom den næringsdrivende og forbrukeren. Før fjernsalgsavtalen inngås, skal teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det før inngåelsen av fjernsalgsavtalen bli opplyst om at de generelle vilkårene kan konsulteres i den næringsdrivendes lokaler, og de vil bli sendt til forbrukeren så snart som mulig på forespørsel og gratis. Dersom fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, kan, som unntak fra forrige avsnitt og før inngåelsen av fjernsalgsavtalen, teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en måte som gjør det enkelt å lagre dem på en varig datalagringsenhet. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det før inngåelsen av fjernsalgsavtalen bli angitt hvor de generelle vilkårene kan undersøkes elektronisk, og at de på forespørsel fra forbrukeren vil bli sendt elektronisk eller på annen måte gratis. Hvis det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er gunstigst for ham i tilfelle motstridende generelle vilkår. Hvis en eller flere av bestemmelsene i disse generelle vilkårene er helt eller delvis ugyldige eller opphevet på et hvilket som helst tidspunkt, forblir kontrakten og disse vilkårene gyldige, og den aktuelle bestemmelsen vil bli erstattet ved gjensidig avtale så snart som mulig. Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkårene, skal vurderes "i ånden" av disse generelle vilkårene. Uklarheter vedrørende tolkningen eller betydningen av en eller flere bestemmelser i våre vilkår og betingelser skal tolkes "i ånden" av disse generelle vilkårene og betingelsene.

Artikkel 4 - Tilbudet

Hvis et tilbud har en begrenset varighet eller er underlagt visse betingelser, skal dette tydelig fremgå av tilbudet. Tilbudet er ikke bindende. Den næringsdrivende har rett til

å endre og justere tilbudet. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en korrekt vurdering av tilbudet. Bilder som vises av den næringsdrivende er en korrekt gjengivelse av produktene og/eller tjenestene. Åpenbare feil eller mangler i tilbudet er ikke bindende for den næringsdrivende. Alle bilder, spesifikasjoner og opplysninger i tilbudet er omtrentlige og utgjør ingen garanti for produktene og/eller tjenestene.

Artikkel 5 - Avtalen

Avtalen inngås, med forbehold om bestemmelsene i punkt 4, i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene i dette. Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter den næringsdrivende umiddelbart mottakelsen av den elektroniske aksepten av tilbudet. Så lenge dette ikke er bekreftet av den næringsdrivende, har forbrukeren rett til å heve avtalen. Hvis avtalen inngås elektronisk, skal det treffes egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte den elektroniske overføringen av data og sikre et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, skal den næringsdrivende treffe nødvendige sikkerhetstiltak. Den næringsdrivende kan, innenfor lovens rammer, undersøke om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt fakta og faktorer som er viktige for en forsvarlig inngåelse av fjernsalgsavtalen. Hvis den næringsdrivende på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å avvise en bestilling eller forespørsel med begrunnelse eller til å knytte spesifikke vilkår til oppfyllelsen. Den næringsdrivende skal senest ved levering av produktet, tjenesten eller det digitale innholdet til forbrukeren, gi følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at den lett kan lagres av forbrukeren på et varig medium: a. besøksadressen til forretningsstedet der forbrukeren kan delta i eventuelle klager; b. vilkårene for og hvordan forbrukeren kan utøve angreretten, eller en klar melding om utelukkelse fra angreretten; c. detaljer om garantier og eksisterende ettersalgstjenester; d. prisen inkludert alle avgifter for produktet, tjenesten eller det digitale innholdet; i tilfelle langvarige transaksjoner, prisen inkludert alle avgifter for den første faktureringsperioden; e. eventuelle leveringskostnader; f. metoden for betaling, levering og gjennomføring av kontrakten på avstand; g. tidspunktet for aksept av tilbudet eller, hvis aktuelt, tidspunktet for aksept av prisgarantien; h. informasjon om at hvis forbrukeren har angrerett, hvis aktuelt, angrerettskjemaet.

Artikkel 6 - Angrerett

Ved levering av produkter:

Ved kjøp av produkter har forbrukeren rett til å kansellere kontrakten uten å oppgi noen grunn i en periode på 14 dager. Denne angreretten begynner dagen etter at forbrukeren eller en tredjepart utpekt av forbrukeren på forhånd og som ikke er transportøren, har mottatt produktet, eller hvis forbrukeren har bestilt flere produkter i samme rekkefølge: dagen da forbrukeren eller en tredjepart utpekt av ham har mottatt det siste produktet. Dersom den næringsdrivende har informert forbrukeren om dette før avtaleinngåelsen, kan den næringsdrivende avvise en bestilling eller forespørsel. a. I angrerettstiden kan forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Forbrukeren skal kun ta ut og bruke produktet for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Det grunnleggende prinsippet her er at forbrukeren bare kan håndtere og inspisere produktet på samme måte som i en fysisk butikk. b. Forbrukeren er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som følge av en håndtering av varen som går utover det som er tillatt i punkt a. c. Forbrukeren må ikke håndtere varen eller emballasjen på noen måte. Dette innebærer at forbrukeren ikke skal fjerne etiketter eller gjøre andre endringer på produktet. d. Forbrukeren skal returnere produktet med alt medfølgende tilbehør, om mulig i original stand og i samsvar med rimelige og tydelige instruksjoner fra den næringsdrivende. Ved retur av produktet må forbrukeren i størst mulig grad bruke originalemballasjen. e. Forbrukeren må returnere produktet umiddelbart, men senest innen 14 dager fra den dagen han/hun ble informert om beslutningen om å heve avtalen. Produktet må sendes tilbake til den næringsdrivende innen denne fristen. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av en postkvittering. f. Eventuelle andre garantiforpliktelser fra den næringsdrivende må fremgå klart og utvetydig av tilbudet, i alle tilfeller i god tid før avtaleinngåelsen. Når det gjelder digitalt innhold som ikke leveres på en fysisk diskett eller

fysisk plate eller diskett, skal dette fremgå tydelig av tilbudet.

For levering av tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på en fysisk disk eller diskett:

a. Ved kjøp av tjenester eller digitalt innhold som ikke leveres på en fysisk disk eller diskett, har forbrukeren rett til å heve avtalen uten å oppgi noen grunn i løpet av en periode på minst 14 dager fra avtaleinngåelsen. b. For å utøve angreretten skal forbrukeren følge de rimelige og klare instruksjonene som den næringsdrivende har gitt i tilbudet og/eller senest ved levering.

Artikkel 7 - Forbrukerens forpliktelser i angrerettsperioden

I angrerettstiden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Han skal kun ta ut og bruke produktet for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Utgangspunktet er at forbrukeren kun skal håndtere og undersøke produktet på samme måte som i en fysisk butikk. Forbrukeren er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes en håndtering av varen som går utover det som er tillatt i denne paragrafen. Forbrukeren må ikke håndtere produktet eller emballasjen på noen måte. Dette betyr at forbrukeren ikke skal fjerne etiketter eller gjøre andre endringer på produktet. Forbrukeren må returnere produktet med alt medfølgende tilbehør, om mulig i original stand og i samsvar med rimelige og tydelige instruksjoner fra den næringsdrivende.

Artikkel 8 - Utøvelse av angreretten og kostnader i forbindelse med dette

Hvis forbrukeren benytter seg av angreretten, må han/hun gi beskjed om dette innen 14 dager etter at han/hun har mottatt produktet. Forbrukeren må meddele dette til den næringsdrivende ved hjelp av det europeiske angrerettskjemaet eller på annen tydelig måte. Kort tid etter at forbrukeren har gitt melding om utøvelse av angreretten, må forbrukeren returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av en postkvittering. Hvis forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, trenger ikke den næringsdrivende å refundere ekstrakostnadene ved den dyrere leveringen.

Artikkel 9 - Når den næringsdrivende ikke har gitt informasjon om angreretten

Hvis den næringsdrivende ikke har gitt forbrukeren de foreskrevne opplysningene om angreretten eller angrerettskjemaet, utløper angreretten 12 måneder etter det opprinnelige utløpet i samsvar med de foregående avsnittene i denne paragrafen. Hvis den næringsdrivende har gitt opplysningene innen dette tidspunktet, vil angrefristen utløpe 12 måneder etter at forbrukeren har mottatt de fullstendige opplysningene.

Artikkel 10 - Forbrukerens forpliktelser ved kansellering av forpliktelser

Hvis forbrukeren benytter seg av angreretten, skal han/hun returnere produktet med alt tilhørende tilbehør og, om mulig, i original stand og emballasje til den næringsdrivende, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner fra den næringsdrivende. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos forbrukeren. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av en postkvittering. Hvis angreretten utøves, vil forbrukeren, etter først å ha varslet den næringsdrivende, få tilbakebetalt hele det betalte beløpet senest innen 14 dager etter retur. Hvis et produkt er skadet på grunn av feilaktig håndtering av forbrukeren selv, forbeholder den næringsdrivende seg retten til å ta betalt for verditapet. Den næringsdrivende refunderer beløpet med samme betalingsmåte som forbrukeren brukte ved transaksjonen, med mindre forbrukeren godtar en annen betalingsmåte. Tilbakebetalingen er kostnadsfri for forbrukeren.

Artikkel 11 - Den næringsdrivendes plikter ved angrerett

Dersom den næringsdrivende gir forbrukeren mulighet til å benytte angreretten elektronisk, skal han umiddelbart etter å ha mottatt meldingen sende en bekreftelse på mottak av denne. Den næringsdrivende skal så snart som mulig bekrefte mottakelsen av angreretten på et varig medium. Den næringsdrivende skal tilbakebetale beløpet med samme betalingsmåte som forbrukeren brukte ved transaksjonen, med mindre forbrukeren godtar en annen betalingsmåte. Tilbakebetalingen er kostnadsfri for forbrukeren. Hvis forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, trenger ikke den næringsdrivende å refundere merkostnadene ved den dyrere leveringen. Den næringsdrivende refunderer ved å bruke samme betalingsmåte som forbrukeren brukte ved transaksjonen, med mindre forbrukeren godtar en annen betalingsmåte. Tilbakebetalingen er kostnadsfri for forbrukeren.

Artikkel 12 - Den næringsdrivendes mulighet til å ekskludere angreretten

Den næringsdrivende kan ekskludere følgende produkter og tjenester fra angreretten, men bare hvis den næringsdrivende har tydelig

angitt dette i tilbudet, i alle fall i god tid før avtaleinngåelsen:

a. produkter som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner, som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av en individuell forbrukers valg eller beslutning;

b. Produkter som kan forringes eller bli foreldet raskt;

c. Produkter som ikke kan returneres av helsemessige eller hygieniske årsaker, og der forbrukeren har brutt forseglingen etter levering;

d. Produkter som på grunn av sin beskaffenhet ugjenkallelig blandes med andre produkter etter levering;

e. Alkoholholdige drikkevarer der prisen er avtalt ved avtaleinngåelsen, men der levering først kan skje etter 30 dager og der den faktiske verdien avhenger av svingninger i markedet som er utenfor den næringsdrivendes kontroll;

f. lyd- og videoopptak og dataprogrammer som forbrukeren har brutt forseglingen på etter levering;

g. aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av avtaler om regelmessig levering av slike publikasjoner (abonnementsavtaler);

h. produkter som er levert i en forsegling som er brutt etter levering og som ikke kan returneres av hensyn til helsevern eller hygiene;

i. Produkter som etter sin art er uatskillelig blandet med andre produkter;

j. Forseglede lyd- og videoopptak og dataprogrammer som forbrukeren har brutt forseglingen på etter levering;

k. Forretningskontoer.

Artikkel 13 - Pris

I løpet av den perioden som er angitt i tilbudet, skal prisene på de tilbudte produktene og/eller tjenestene ikke økes, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser. Som et unntak fra forrige avsnitt kan den næringsdrivende tilby produkter eller tjenester hvis priser avhenger av svingninger i finansmarkedet og som er utenfor den næringsdrivendes kontroll, med varierende priser. Denne avhengigheten av svingninger og det faktum at prisene er omtrentlige, vil bli angitt i tilbudet. Prisøkninger innen 3 måneder etter kontraktsinngåelse er kun tillatt dersom de følger av lov eller forskrift. Prisøkninger tidligere enn 3 måneder etter avtaleinngåelsen er kun tillatt dersom den næringsdrivende har samtykket til det og:

a. den er en følge av lov eller forskrift, eller

b. forbrukeren har rett til å heve avtalen fra datoen for prisøkningen. Prisene i tilbudene er inkludert merverdiavgift.